Bem-vindo ao website multiutilidades.net.br. A seguir, apresentamos nossa Política de Frete, que detalha as modalidades de envio disponíveis para os produtos adquiridos em nosso e-commerce.
1. Modalidades de Frete Disponíveis
Nossa loja oferece três modalidades de frete para atender às necessidades de nossos clientes:
o Frete por Motoboy: Destinado a entregas em bairros próximos à nossa loja física.
o Frete pelos Correios: Principal modalidade para endereços distantes da loja física.
o Retirada na Loja: Para clientes que desejam retirar o produto diretamente em nossa loja física.
2. Frete por Motoboy
2.1. O frete por motoboy é calculado com base em uma tabela fixa de acordo com os bairros próximos à nossa loja física, localizada na Av. Esperança, nº 797, João Pessoa-PB, CEP 58038-281.
2.2. Esta modalidade de frete é recomendada para clientes que residem em áreas próximas, proporcionando um tempo de entrega mais rápido.
2.3. Pedidos recebidos até às 16 horas, de segunda a sexta, serão entregues no mesmo dia após a confirmação do pagamento. Pedidos recebidos após esse horário serão entregues no dia útil seguinte.
3. Frete pelos Correios
3.1. Para clientes que residem em endereços distantes da nossa loja física, utilizamos os serviços dos Correios.
3.2. O custo do frete pelos Correios é calculado com base no peso do produto, dimensões do pacote e a distância até o endereço de entrega.
3.3. Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida (PAC ou Sedex) e a localização do cliente.
3.4. A postagem será realizada no prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento será enviado por e-mail e por mensagem no WhatsApp.
4. Retirada na Loja
4.1. A retirada do pedido na loja física está disponível para clientes que preferem retirar o produto diretamente.
4.2. Pedidos realizados até às 16 horas de segunda a sexta e até às 12 horas de sábado estarão disponíveis para retirada em até 1 hora após a confirmação do pagamento.
4.3. Pedidos realizados entre 16 horas e 8 horas da manhã estarão disponíveis para retirada às 9 horas da manhã do dia seguinte.
4.4. A loja física está localizada na Av. Esperança, nº 797, João Pessoa-PB, CEP 58038-281.
5. Prazos de Envio e Entrega
5.1. O prazo total de entrega é composto pelo prazo de processamento do pedido mais o prazo do serviço de frete escolhido (Motoboy ou Correios).
5.2. Para a modalidade de frete por motoboy, pedidos recebidos até às 16 horas serão entregues no mesmo dia após a confirmação do pagamento. Pedidos recebidos após esse horário serão entregues no dia útil seguinte.
5.3. Para a modalidade de frete pelos Correios, a postagem será realizada no prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios varia conforme a modalidade escolhida e a localização do cliente.
5.4. Para a modalidade de retirada na loja, os pedidos realizados até às 16 horas de segunda a sexta e até às 12 horas de sábado estarão disponíveis para retirada em até 1 hora após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados entre 16 horas e 8 horas da manhã estarão disponíveis para retirada às 9 horas da manhã do dia seguinte.
6. Cálculo do Frete
6.1. No momento de finalizar a compra, o cliente deverá informar o endereço completo e o CEP para que o sistema calcule automaticamente o valor do frete.
6.2. O valor do frete será exibido antes da finalização da compra, permitindo ao cliente a escolha da modalidade que melhor lhe atende.
7. Responsabilidades
7.1. É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e completos para a entrega. Não nos responsabilizamos por erros na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
7.2. Em caso de ausência do destinatário, será realizada mais uma tentativa de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio.
8. Acompanhamento do Pedido
8.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega pelo site dos Correios ou, no caso do frete por motoboy, receber atualizações via contato direto.
9. Regiões Atendidas
9.1. O frete por motoboy está disponível apenas para bairros próximos à nossa loja física em João Pessoa-PB. A lista de bairros atendidos será disponibilizada no momento do cálculo do frete.
9.2. O frete pelos Correios atende a todo o território nacional, conforme as diretrizes e cobertura dos serviços dos Correios.
10. Considerações Finais
10.1. Ao optar por uma das modalidades de frete, o cliente concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Frete.
10.2. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais, o cliente pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ou SAC, conforme os dados fornecidos no site.
Agradecemos por escolher a MULTI UTILIDADES COMERCIO EIRELI. Boas compras!
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Endereço: Av. Esperança, nº 797, João Pessoa-PB, CEP 58038-281
